Để sống lại những năm tháng tuổi thơ quả thực rất khó khăn. Thế nhưng, hầu hết chúng ta có thể nhớ lại sự háo hức và phấn khích khi được mở một hộp quà vào ngày sinh nhật hay buổi sáng ngày Giáng sinh khi chúng ta còn nhỏ.
Nhưng làm thế nào để bạn có thể làm cho khách hàng của bạn có thể cảm thấy phấn khích khi nhận được sản phẩm của bạn? Đóng gói và trình bày chỉn chu có thể giúp ích rất nhiều đấy! Có những thị trường thiết kế đồ họa, tiếu biểu như Designhill cung cấp cho bạn các thiết kế bao bì giấy tuyệt vời cho công ty của bạn. Bạn có thể nhận được thiết kế thích hợp nhất bằng cách tổ chức một cuộc thi thiết kế cho các nhà thiết kế trên toàn thế giới.
Đúng là khách hàng đã mua sản phẩm của bạn, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn được quyền ngưng việc “chinh phục” họ. Cách bạn đóng gói và trình bày hàng hóa trong những hộp giấy bắt mắt có thể cũng đóng vai trò tiếp thị cảm xúc mạnh mẽ - vì vậy đừng nên lãng quên nó đi. Là một nhà bán lẻ trực tuyến, bạn nên tập trung vào trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Đừng nghỉ đơn giản là chỉ cần ném đại hàng của bạn vào một cái hộp giấy in offset là có thể giải quyết được mọi chuyện. Thay vào đó, hãy sử dụng bao bì giấy, hộp carton offset, … của bạn như một cách bổ sung đầy hữu hiệu để xây dựng thương hiệu của bạn. Theo khảo sát của Shorr Packaging Corp., chỉ có 11% khách hàng hoàn toàn hài lòng với bao gói hiện nay. Chúng ta phải thốt lên rằng phần trăm không hài lòng đang rất là lớn, đây cũng chính là cơ hội cực tốt để bạn có thể tỏa sáng trong việc sản xuất bao bì. Với một ít chăm chút, tỉ mẩn, bạn làm nổi bật sản phẩm của mình trong lĩnh vực thương mại điện tử vốn đang rất đông đúc hiện tại và bạn sẽ có được những lần khách hàng quay trở lại nhiều hơn.
Chỉ một vài năm trước đây, mọi người còn rất lạ lẫm với việc mua hàng trực tuyến. Chắc chắn rằng, họ có thể đã thỉnh thoảng mua một thứ gì đó mà họ không thể mua tại địa phương đang sinh sống, nhưng thương mại điện tử lúc đó chỉ là một đốm nhỏ trong tổng thể nền kinh tế. Nhưng mà thời thế đã thay đổi chóng mặt.
Ngày nay, mọi người không ngại mua bất kỳ thứ gì trực tuyến. Mọi người mua tất cả mọi thứ từ cửa hàng tạp hóa và kem đánh răng đến các mặt hàng đắt tiền hơn, chẳng hạn như máy tính và thậm chí cả xe hơi. Danh sách những thứ bạn có thể mua qua vài cú click chuột dài dằng dặc …
Trong năm 2015, doanh số thương mại điện tử của Hoa Kỳ đạt tới 287 tỷ đô la. Phần còn lại của thế giới cũng không bị bỏ lại quá xa phía sau. Trung Quốc chạm ngưỡng doanh số 247 tỷ đô la; Nhật Bản đạt 76 tỷ đô la, trong khi đó Vương quốc Anh là gần 67 tỷ đô la. Các con số này đang ngày một tăng cao. Công ty nghiên cứu thị trường eMarketer dự đoán doanh số bán hàng trực tuyến toàn cầu sẽ đạt gần 2,4 nghìn tỷ đô la vào năm 2017.
Trong số rất nhiều người chuyển sang đặt hàng trên mạng, bạn muốn mình được nhớ đến trước hết phải nổi bật. Đối với khách hàng lần đầu tiên mua hàng, bưu kiện nằm ngay trước cửa nhà họ - đặt trong những chiếc hộp giấy xinh xắn - có thể là lần đầu tiên họ trực tiếp xem và có những cảm nhận ban đầu đối với sản phẩm của bạn. Ấn tượng ban đầu này chính là yếu tố chính yếu giúp xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
Điều đầu tiên mọi người để mắt tới chính là hộp giấy hoặc phong bì. Trong đa phần nhiều trường hợp, nhà bán lẻ thương mại điện tử khổng lồ Amazon chọn cách đóng gói hàng của mình trong một chiếc hộp giấy màu nâu đơn giản nhưng kèm theo đó là băng keo và logo dễ nhận biết của thương hiệu ở mặt bên cạnh.
Mặc dù hộp giấy màu nâu khá đơn giản, tuy nhiên người ta đều ngầm biết nó từ nhãn hàng nào. Một số nhà bán lẻ thì lại muốn thêm thắt một chút sống động hơn lên hộp giấy in offset của hàng vận chuyển. Đôi khi Walmart chèn thêm tên công ty bằng các chữ sáng ở bên cạnh hộp giấy hay các phong bì màu cam rực rỡ của Shutterfly không lẫn vào đâu được. Bao bì hộp giấy dùng để chuyển hàng có thể kích thích sự tò mò. Bạn muốn ngay cả những người hàng xóm của mình cũng tự hỏi trong những thùng carton offset đó có gì vậy?
Rõ ràng, các nhãn hiệu cần phải cẩn thận về cách thiết kế, in ấn và sản xuất bao bì. Bạn không muốn phô ra cho cả thế giới biết đó là một mặt hàng đắt tiền để rồi cuối cùng bị “cầm nhầm” trên chính hiên nhà họ? Nhưng nếu bạn không thể làm cho nó thú vị ở bên ngoài - hãy thêm một số điểm nhấn phía trong khi sản xuất bao bì.
Ngày nay, ngay cả động tác mở hàng cũng có thể lan truyền ảnh hưởng ra cộng đồng. Mọi người đăng lênh các kênh mạng xã hội của họ để chia sẻ sự phấn khích về món hàng trực tuyến họ vừa mới tậu được. Điều này thật sự có ích đặt biệt nếu bạn là một nhà bán lẻ trực tuyến, bạn có thể tận dụng lợi thế của loại hình quảng cáo truyền miệng miễn phí nhưng đầy hữu ích này.
Theo một nghiên cứu bao bì thương mại điện tử 2015 của Dotcom, có 39% người được hỏi đã từng chia sẻ hình ảnh hoặc video trên phương tiện truyền thông xã hội và 60% cho biết rằng khả năng họ sẽ chia sẻ hình ảnh sản phẩm nếu có dạng hộp quà. Liệu điều này đã đủ thuyết phục bạn thêm một số lý do vào việc sản xuất bao bì của bạn chưa?
Chúng ta đều thích cảm giác nhận quà. Vì vậy, hãy làm cho khách hàng cảm thấy hôm nay giống như ngày sinh nhật của họ vậy. Hãy tiếp tục và thêm các phụ kiện bổ sung nho nhỏ, ví dụ như khăn giấy dễ thương hay thậm chí là một tấm bưu thiếp cá nhân. Cho dù đơn vị kinh doanh của bạn có quy mô nhỏ thì dù chỉ bằng việc thêm lời chào có tên khách hàng vào phần nắp bên trong hộp sẽ khiến họ cảm thấy rất đặc biệt.
Nếu bạn có thể khiến khách hàng của mình hào hứng, họ sẽ sẵn lòng chia sẻ trải nghiệm của họ hơn. Bạn thậm chí có thể gặp may khi họ chia sẻ đoạn video mở hàng trên YouTube. Thật đáng kinh ngạc, mọi người đang thực hiện hành động này với tần suất rất lớn. Kể từ năm 2010, các video trên YouTube có “unboxing” (mở hàng) trong tiêu đề của họ đã tăng 871%.
Một công ty không hề thiếu những dạng video unboxing này trên YouTube chính là Apple. Chỉ cần gõ "iPhone unboxing", hơn bốn triệu rưỡi kết quả tìm kiếm sẽ hiện ra. Điều này cũng dễ hiểu thôi bởi vì Apple là bậc thầy về các chiêu bài tiếp thị mà.
Ví dụ như trong video YouTube này của iJustine, trong đó cảnh cô “mở hàng” một chiếc đồng hồ Apple mới đã đạt hơn một triệu lượt xem. Bạn có thể dễ dàng cảm nhận được cảm xúc của cô khi mở hộp carton offset trơn không có họa tiết phía ngoài và sau đó nhanh chóng mở chiếc hộp Apple dày, chất lượng cao màu trắng quen thuộc một cách rất hào hứng. Sự thích thú của cô gái này có tính “lây lan” và như vậy, loại hình quảng cáo miễn phí này vừa mới để lại được nhiều ấn tượng và gây thiện cảm hơn trong mắt người dùng đối với các sản phẩm mới nhất của Apple....
Để được tư vấn hoàn toàn miễn phí cho từng mặt hàng, liên hệ ngay với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TOÀN CẦU
Địa chỉ 1: Gia Cốc - Xã Kiêu Kỵ - Gia Lâm - Hà Nội
Địa chỉ 2: Số 46/310, đường Nguyễn Văn Linh – KCN Sài Đồng B – Long Biên – Hà Nội
0912 526 521 - 04 36770301 / Fax: 0436.525.351
toancaupp@gmail.com