Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, bao bì sản phẩm là vật tiếp xúc và kết nối trực tiếp nhất với khách hàng. Nhưng điều này có lẽ chưa được chú trọng nhiều.
 
Bao bì ra đời từ nhu cầu bảo vệ sản phẩm trong quá trình vận chuyển. Nhưng nếu chỉ tập trung vào chức năng đó, thì doanh nghiệp đang bỏ qua một cách tiếp thị tiềm năng.

Tăng trải nghiệm khách hàng qua bao bì sản phẩm

Để tạo ra trải nghiệm bao bì sản phẩm tốt, đó là sự kết hợp hoàn hảo giữa lựa chọn vật liệu đóng gói cũng như cách trình bày các sản phẩm được vận chuyển. Mục đích của việc này là giúp khách hàng có ấn tượng đầu tiên tích cực về sản phẩm và thương hiệu của bạn.
 
Nếu như các nhà bán lẻ truyền thống có cơ hội gặp gỡ, trò chuyện với khách hàng thì các nhà bán lẻ trực tuyến có ít cơ hội tiếp xúc hơn. Ấn tượng của mua sắm trực tuyến có thể đến từ trải nghiệm xúc giác, nơi khách hàng tiếp xúc với bao bì sản phẩm trước khi mở gói hàng.

Đó là lý do tại sao doanh nghiệp nên đặc biệt chú trọng đến thiết kế bao bì, để tạo ra trải nghiệm thương hiệu đáng nhớ cho khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh.
 

Tại sao bao bì sản phẩm lại quan trọng trong bán hàng trực tuyến?

Xây dựng một thương hiệu lâu dài, bền vững có nghĩa là kết nối với khách hàng trung thành, để họ luôn lựa chọn thương hiệu lần này đến lần khác. Khi là khách hàng trung thành, họ sẽ chi tiêu nhiều hơn cho thương hiệu của bạn.

Do đó, đầu tư vào việc duy trì và tiếp thị khách hàng thân thiết có thể giúp bạn thoát khỏi guồng quay tìm kiếm khách hàng mới.
 
Một khảo sát năm 2016 từ Dotcom Distribution cho thấy, 40% người tiêu dùng có khả năng mua hàng lặp lại từ một thương gia trực tuyến có bao bì cao cấp. Nghiên cứu tương tự cũng cho thấy bao bì cao cấp như hộp giấy COD, túi giấy sang trọng... làm cho thương hiệu có giá trị cao cấp hơn trong mắt người tiêu dùng.
 
Về cơ bản, mọi người thích chia sẻ những trải nghiệm tuyệt vời mà họ đã có. Thử gõ “đập hộp” (unboxing) trên Google, bạn sẽ tìm thấy vô số bài đăng trên blog, hình ảnh và video, về sản phẩm mà họ mới mua, phần lớn là các sản phẩm có bao bì cao cấp, đẹp mắt.

Dù nội dung được tạo bởi khách hàng, nhưng đó là cách tốt để giúp một thương hiệu được đưa đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
 

Làm cho trải nghiệm “đập hộp” bao bì sản phẩm  trở nên đáng nhớ

Tạo ra trải nghiệm “đập hộp” đáng nhớ cho khách hàng chính là cách để tạo lợi thế cạnh tranh, mà doanh nghiệp cần làm để không chỉ có khách hàng trung thành mà còn có thêm khách hàng mới.
 
Hãy dành ra vài ngày để đánh giá lại bao bì của thương hiệu, xem xét chi phí hiện tại, quy mô đơn hàng trung bình và tỷ suất lợi nhuận để bắt đầu tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của mình.

Nếu bạn có thể khiến khách hàng của mình hào hứng, họ sẽ sẵn lòng chia sẻ trải nghiệm của họ hơn. Bạn thậm chí có thể gặp may khi họ chia sẻ đoạn video mở hàng trên YouTube. Thật đáng kinh ngạc, mọi người đang thực hiện hành động này với tần suất rất lớn. Kể từ năm 2010, các video trên YouTube có “unboxing” (mở hàng) trong tiêu đề của họ đã tăng 871%.

Một công ty không hề thiếu những dạng video unboxing này trên YouTube chính là Apple. Chỉ cần gõ "iPhone unboxing", hơn bốn triệu rưỡi kết quả tìm kiếm sẽ hiện ra.

Điều này cũng dễ hiểu thôi bởi vì Apple là bậc thầy về các chiêu bài tiếp thị mà. Ví dụ như trong video YouTube này của iJustine, trong đó cảnh cô “mở hàng” một chiếc đồng hồ Apple mới đã đạt hơn một triệu lượt xem. Bạn có thể dễ dàng cảm nhận được cảm xúc của cô khi mở hộp carton offset trơn không có họa tiết phía ngoài và sau đó nhanh chóng mở chiếc hộp Apple dày, chất lượng cao màu trắng quen thuộc một cách rất hào hứng.

Sự thích thú của cô gái này có tính “lây lan” và như vậy, loại hình quảng cáo miễn phí này vừa mới để lại được nhiều ấn tượng và gây thiện cảm hơn trong mắt người dùng đối với các sản phẩm mới nhất của Apple.

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn >>>>>> 

-----------------------------------------------------------

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TOÀN CẦU

Địa chỉ: Gia Cốc - Xã Kiêu Kỵ - Gia Lâm - Hà Nội

Hotline: 0436.525.425 - 0436.525.350 / Fax: 0436.525.351

Email: toancaupp@gmail.com

Website: giaybaobitoancau.com

---------------------------------------------------------