Qúy khách đổi/trả hàng xin vui lòng liên hệ hotline: 02436 525 425 để được hỗ trợ.
Thời gian đổi trả hàng từ 9h00 đến 17h00 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả Quý khách vui lòng thực hiện đúng quy định của chúng tôi

-Nhận đổi trả trong các trường hợp sau (chấp nhận đổi trả miễn phí trong vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng):

*Hàng giao bị sai mẫu mã, kích thước, màu sắc, chất liệu so với yêu cầu của khách hàng.

*Hàng bị hỏng, bị vỡ do vận chuyển.

*Hàng giao bị lỗi do nhà sản xuất.

-Không nhận đổi trả trong các trường hợp sau:

*Hàng giao đúng thời gian, địa điểm; đúng chủng loại, kích thước, màu sắc, chất liệu mà khách hàng yêu cầu.

*Sản phẩm không bị lỗi, bị hư hỏng hay chất lượng kém hơn so với cam kết.

-Đối với những sản phẩm không bị lỗi, chúng tôi vẫn hỗ trợ đổi/trả tính phí cho Quý khách hàng:

*Chi phí đổi/trả 10 ngày đầu: Tối thiểu 10% giá trị sản phẩm sau chiết khấu và các chi phí liên quan ( vận chuyển, lắp đặt…)

*Chi phí đổi/trả 10-15 ngày: Tối thiểu 15% giá trị sản phẩm sau chiết khấu và các chi phí liên quan ( vận chuyển, lắp đặt…)

*Sau 15 ngày không được đổi trả